Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Date de mise à jour : 25/07/2025

L'entreprise individuelle Mélanie BECQUART accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité a pour objectif de détailler la manière dont sont collectées, traitées et protégées vos informations personnelles lors de l'utilisation du site espace-de-melanie.com.

1. Responsable du traitement

Mélanie BECQUART
76 route de Saint Léon, 31450 Ayguesvives, France
melaniepm@proton.me
SIREN : 79292176900024

2. Données collectées

Les données susceptibles d'être collectées sont :

• Ouverture du compte

• Nom, prénom

• Adresse email

• Adresse postale (le cas échéant) ou numéro de téléphone

• Données de connexion et de navigation

• Historique d'achats et d'accès aux fichiers

• Données de paiement (via un prestataire tiers sécurisé)

• Données de communication 

• Cookies

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et les téléchargements

• Assurer le service client

• Envoyer des communications commerciales (si consentement donné)

• Améliorer la navigation sur le site

• Proposer à l'Utilisateur la possibilité de communiquer avec d'autres utilisateurs du site

• Personnaliser les services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences

• Garantir la sécurité et la prévention des fraudes, malwares et gestion des incidents de sécurité

• Gestion des litiges avec les Utilisateurs

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• L’exécution du contrat (commande de fichiers)

• Le consentement (newsletter, cookies)

• L’intérêt légitime (sécurité du site, statistiques)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement :

• Aux prestataires techniques (paiement, hébergement, emailing)

• Lorsque l'Utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres du site, des informations accessibles au public

• Lorsque le site recourt aux services de prestataires pour fournir l'assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'Utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations et ont une obligation contractuelle de les utilsier en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel

• Aux autorités françaises si la loi l'exige

Aucun transfert hors Union européenne n'est réalisé sans garanties appropriées.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant toute la durée de la relation commerciale

• Et au maximum 3 ans à compter du dernier contact pour les données à des fins marketing

• Les factures et informations comptables sont conservées 10 ans (obligation légale)

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification de vos données

• Suppression de vos données

• Limitation du traitement

• Opposition au traitement

• Portabilité des données

• Sort des données en cas de décès

Pour exercer vos droits :

• Par email : melaniepm@proton.me

• Par courrier : 76 route de Saint Léon, 31450 Ayguesvives

Une copie d'une pièce d'identité pourra être demandée. Réponse sous 30 jours. 

Le site se réserve le droit d'apporter toute modication à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée, le site s'engage à  publier la nouvelle version sur son site. Le site informe les Utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d'effet. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, il a la possibilité de supprimer son compte.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, des cookies de mesure d'audience et des cookies tiers.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe et vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de cookies du site.

Voir la politique d'utilisation des cookies pour plus de détails.

9. Sécurité

Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles (connexion chiffrée, accès limité, prestataires sécurisés).

10. Réclamations

Si vous considérez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Avant cela, nous vous invitons à nous contacter pour toute demande ou résolution amiable : melaniepm@proton.me